מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30.1.26
גרסה: 1

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד _Alt (להלן: “החברה” או “אנו”) אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי של משתמשים וגולשים באתר האינטרנט שלה (להלן: “האתר”), בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ולתיקון 13 לחוק, שנכנס לתוקף ביום 14.08.2025.

השימוש באתר, בגלישה או ביצירת קשר באמצעותו, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. בעל השליטה במידע ופרטי קשר

בעלת השליטה במידע האישי הנאסף באתר היא:
Alt_ Digital Marketing

כתובת: 55A Morton Rd, London N1 3BG
דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: [email protected]
טלפון: 07956247520

לכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת למידע אישי או לזכויותיך על פי חוק אפשר לפנות אלינו בפרטי הקשר לעיל.

2. מסירת מידע חובה או רשות

אין חובה חוקית למסור לנו מידע אישי.
עם זאת, אי־מסירת פרטים מסוימים (כגון שם, כתובת דוא״ל או מספר טלפון) עשויה למנוע מאיתנו להשיב לפנייתך, לספק שירותים מסוימים, לשלוח ניוזלטר או להציע לך הצעות רלוונטיות.

3. סוגי המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

3.1 מידע הנמסר על ידך באופן יזום

• שם מלא
• כתובת דוא״ל
• מספר טלפון
• שם חברה
• תוכן הפנייה או ההודעה
• פרטים שנמסרו במסגרת הרשמה לניוזלטר
• כל מידע נוסף שתבחר למסור לנו במסגרת טפסים, פניות או הרשמה לשירותים
  

3.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

• כתובת IP
• סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומכשיר
• עמודים שנצפו באתר ומשך השהייה
• נתוני שימוש וסטטיסטיקות גלישה
• מזהי Cookies וטכנולוגיות דומות
  

מידע זה נאסף, בין היתר, באמצעות Google Analytics 4 (GA4) וכלי אנליטיקה נוספים.

4. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי למטרות הבאות:

• מענה לפניות ושירות לקוחות
• יצירת קשר בעקבות פנייה יזומה
• שליחת ניוזלטר, עדכונים ותכנים שיווקיים (בכפוף להסכמה)
• שיפור חוויית המשתמש, תפקוד האתר ותכניו
• ניתוח נתוני שימוש, מדידה, סטטיסטיקה ואופטימיזציה
• ביצוע קמפיינים שיווקיים, לרבות רימרקטינג ופרסום ממוקד
• עמידה בדרישות חוק, רגולציה והגנה על זכויות משפטיות
• שימוש בכלים אוטומטיים וטכנולוגיות מתקדמות, לרבות מערכות מבוססות בינה מלאכותית, לצורך ייעול תהליכים, ניתוח פניות ושיפור זמני תגובה
  

5. שימוש בכלי בינה מלאכותית (AI)

ייתכן שנעשה שימוש בכלים אוטומטיים ו/או מערכות מבוססות בינה מלאכותית לצורך:

• מיון וסיווג פניות
• ניתוח נתונים וסטטיסטיקות
• שיפור תהליכי שירות, שיווק וקבלת החלטות

המידע האישי אינו משמש לאימון מודלים חיצוניים של צדדים שלישיים, אלא אם צוין אחרת במפורש או ניתנה לכך הסכמה נפרדת.

6. ניוזלטר ודיוור שיווקי

במידה ותבחר להירשם לניוזלטר, נשתמש בפרטי ההתקשרות שלך לצורך שליחת עדכונים, תכנים מקצועיים והצעות שיווקיות.
אפשר להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעה או באמצעות פנייה אלינו.

7. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף, מדידה, אנליטיקה, פרסום ושיווק.

סוגי עוגיות:

• עוגיות חיוניות – נדרשות לפעילות הבסיסית של האתר
• עוגיות אנליטיקה – לצורך ניתוח נתוני שימוש (כגון GA4)
• עוגיות שיווק ורימרקטינג – לצורך הצגת פרסומות מותאמות

ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן ו/או באמצעות מנגנון ניהול ההסכמה באתר (אם קיים).

8. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים מהקטגוריות הבאות, במידה הנדרשת לצורך פעילות האתר והשירותים:

• ספקי תשתית ואחסון
• ספקי אנליטיקה ומדידה (כגון Google)
• ספקי פרסום ושיווק דיגיטלי (כגון פלטפורמות רימרקטינג)
• ספקי מערכות דיוור וניוזלטר
• ספקי כלים טכנולוגיים, לרבות מערכות אוטומציה ו-AI
• רשויות מוסמכות, אם נידרש לכך על פי דין

המידע יועבר אך ורק לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שמידע אישי יישמר או יעובד על ידי ספקים מחוץ לישראל, לרבות במדינות הכפופות לדיני הגנת מידע כגון ה-GDPR.
במקרים אלו אנו נוקטים אמצעים סבירים להבטחת רמת הגנה נאותה למידע.

10. אבטחת מידע ושמירת נתונים

אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע טכניים וארגוניים סבירים, בהתאם לתקנות אבטחת מידע, על מנת להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, והשימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש.

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למימוש מטרות השימוש, או בהתאם לדרישות הדין.

11. זכויותיך על פי חוק

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתה זכאי ל:

• לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך
• לבקש תיקון או עדכון מידע שגוי
• לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין
• להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק
• לבקש העברת מידע, ככל שהדבר חל על פי דין

מימוש הזכויות יתבצע באמצעות פנייה בכתב לפרטי הקשר המופיעים בסעיף 1.

12. משך טיפול בפניות

אנו נשתדל להשיב לפניות בנושא פרטיות בתוך עד 30 ימים.
במקרים מורכבים, נעדכן בדבר הארכת זמן הטיפול.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר בציון תאריך העדכון האחרון.

14. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
[email protected]